Tram2Demain primé pour sa conception collaborative

La démarche participative Tram2Demain, menée en 2018 pour concevoir le futur tramway nantais avec les habitantes et habitants, vient d’être récompensée par la Commission européenne. Une reconnaissance du travail collectif mené autour d’un tram plus inclusif.

Une démarche née d’un besoin concret : renouveler le tramway nantais

Face à un réseau saturé et à des rames TFS vieillissantes, moins accessibles et coûteuses à entretenir, Nantes Métropole a engagé en 2018 le renouvellement de son parc. L’objectif : imaginer une nouvelle génération de tramways, plus grands, plus performants et adaptés aux usages d’aujourd’hui. Pour cela, la collectivité et la Semitan ont choisi de s’appuyer sur l’expérience des usagers. Pendant plusieurs mois, une quarantaine d’habitantes et d’habitants ont participé à une série d’ateliers pour préciser leurs attentes : accessibilité, confort, circulation à bord, information voyageurs, insertion urbaine… Leurs contributions ont nourri le cahier des charges pour la fourniture des 61 nouvelles rames.

Ce que l’Europe reconnaît : un design pensé avec et pour les usagers

Déjà saluée fin 2024 par un Janus du design, la démarche Tram2Demain reçoit aujourd’hui une distinction européenne dans le cadre des JTP Champions Awards (“Champions du Fonds pour une transition juste”), organisés par la Commission européenne. L’Europe salue ici un investissement majeur dans le domaine des mobilités, qui a pris appui sur l’expertise d’usage de citoyens de la métropole pour innover et répondre aux besoins des voyageurs. Les préconisations tirées des ateliers ont, en effet, influencé le design final des rames aujourd’hui en circulation.

Comment la participation s’était organisée en 2018 ?

La démarche s’était déroulée en trois phases. Une première immersion avait permis d’observer les usages quotidiens du tram’ et d’identifier des besoins concrets. Plusieurs ateliers avaient ensuite réuni les participantes et participants pour prioriser des améliorations, prototyper des idées et formuler des attentes précises, remises au designer industriel chargé de proposer les caractéristiques des futures rames. Enfin, une restitution en septembre 2018 avait permis de discuter l’identité des futures rames et d’émettre un avis collectif. Chaque contribution — retenue ou non — avait été partagée, dans le respect des principes du dialogue citoyen.

Et la suite ?

L’avis citoyen issu de Tram2Demain continue aujourd’hui d’influencer la manière dont Nantes Métropole conçoit ses projets de mobilité. Cette reconnaissance européenne souligne l’importance du dialogue citoyen dans les grandes décisions publiques.

Crédit photo : Patrick Garçon pour Nantes Métropole